El primer paso para adquirir una póliza con Lecar TI es llevar a cabo un diagnóstico inicial del estado de la red y equipos.

Esto es el punto de partida para determinar el mejor curso de acción.

El costo se define a partir del número de equipos (computadoras, impresoras y demás) y del tiempo de respuesta requerido por el cliente.

El tiempo de respuesta se define en la póliza. Nuestro estándar de tiempo de respuesta es un día hábil, pero se pueden definir tiempos especiales.

Normalmente se da prioridad a la atención de cualquier problema que limite la venta o el timbrado en días cierres de mes.

Normalmente no damos soporte a software de terceros (por ejemplo Contpaq).

Podemos llevar a cabo el servicio de instalación pero las fallas y problemas derivados del mismo deben de resolverse directamente con el desarrollador.

La mejor opción de contacto para el reporte de problemas o situaciones irregulares es vía correo electrónico a info@lecarti.com.

No obstante estamos disponibles para atender a nuestros clientes via telefónica o por medio de whatsapp.